Atendimento ao cliente: a demanda é por insights, não apenas por respostas
Durante todo o ciclo de vida do cliente junto a sua empresa, é preciso se esforçar para oferecer mais do que respostas simples a perguntas.
Como melhorar o atendimento telefônico e a imagem da sua marca
Quando foi a última vez que você interagiu com uma URA e a experiência melhorou sua percepção da empresa que você acessou?
4 Aplicações de Processamento de Linguagem Natural importantes para sua empresa
80% dos dados gerados pelas empresas de hoje não são estruturados. A maior parte é gerada a partir de conversas com representantes de atendi