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04/09/2018

Neste artigo, vamos dar uma olhada como os chatbots com inteligência artificial podem ajudar as empresas de varejo a engajar seu público e fidelizar seus clientes.

29/08/2018

Toda uma geração pensa que seus empregos serão erradicados pela tecnologia, mas a tecnologia geralmente cria mais empregos do que destrói. Com a Inteligência Artificial não é diferente. Conheça oito mitos sobre a Inteligência Artificial e o que há de verdade por trás deles.

17/08/2018

Durante todo o ciclo de vida do cliente junto a sua empresa, é preciso se esforçar para oferecer mais do que respostas simples a perguntas. Veja como.

09/08/2018

Quando foi a última vez que você interagiu com uma URA e a experiência melhorou sua percepção da empresa que você acessou?

19/07/2018

80% dos dados gerados pelas empresas de hoje não são estruturados. A maior parte é gerada a partir de conversas com representantes de atendimento ao cliente e em plataformas de mídia social.

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