Os chatbots estão mudando

a forma de atendimento realizado pelas empresas

Aperfeiçoando a experiência do usuário

Tornando-a mais direta, ágil e assertiva

Disponibilizando assistência e informação 24 horas, 7 dias por semana

Nossas soluções de atendimento virtual (chatbots) entendem os fluxos de atendimento de sua empresa, aprendem com as interações e aperfeiçoam a conversação e a qualidade das respostas progressivamente, em uma velocidade e escala impossíveis para serviços tradicionais de atendimento.

A ViaCognitiva é uma empresa focada no desenvolvimento de assistentes virtuais e chatbots cognitivos voltados para empresas.

Por serem especializados em domínios específicos do conhecimento, nossos chatbots são sempre construídos em parceria com curadores e especialistas nos assuntos abordados.

Diferentemente de desenvolvimentos customizados de chatbots voltados para atender a determinadas necessidades de uma empresa, a ViaCognitiva possui um importante diferencial: os chatbots que construímos já incorporam o banco de dados de conhecimento, com intenções, perguntas e respostas previamente criadas e atualizadas por curadores especialistas no assunto.

​

Isso traz mais rapidez e assertividade na implantação nas empresas, além de minimizar a necessidade de equipe própria de atualização do banco de conhecimento.

Podem ser utilizados em regime “white label” e o modelo comercial é feito através de uma assinatura mensal de acordo com o número de atendimentos realizados.

​

Hoje, possuímos os seguintes chatbots prontos para serem utilizados:

• Otto – chatbot especialista em Previdência Privada, voltado para seguradoras, corretoras e plataformas de investimento para captação de leads qualificados para acelerar a comercialização de planos. 

• Otto Corp – chatbot especialista em Previdência Privada, voltado para EFPCs (Entidade Fechada de Previdência Complamentar) para facilitar o acesso a informações e aumentar a adesão dos colaboradores.

• Gabi do RH – chatbot especialista em Recursos Humanos para empresas de qualquer porte assistirem virtualmente aos seus colaboradores enquanto liberam o tempo de RH para as atividades em que as habilidades humanas são mais nobres.

• Credito – chatbot especialista em crédito cooperado, voltado para cooperativas e centrais de crédito, fornecendo aos seus cooperados informações e serviços relevantes.

Todos eles foram criados utilizando-se da plataforma de Inteligência Artificial - IBM Watson de quem somos parceiros de negócio.